1. Wie zijn wij?
Fozzels B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Fozzels is een AI-platform voor de automatisering van e-commerce productcontent, gevestigd in Nederland.
Contactgegevens:
Fozzels B.V.
E-mail: privacy@fozzels.com
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Fozzels verwerkt persoonsgegevens die je aan ons verstrekt bij het gebruik van ons platform, of die automatisch worden verzameld bij je bezoek aan onze website.
- Accountgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, functietitel
- Gebruiksgegevens: hoe je ons platform gebruikt, welke functies je activeert, inlogtijden
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies
- Communicatiegegevens: berichten die je verstuurt via contactformulieren of e-mail
- Betalingsgegevens: factuurinformatie (geen volledige betaalkaartgegevens, betalingen worden verwerkt door gecertificeerde betalingsdienstverleners)
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
Wij verwerken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Levering en verbetering van onze diensten
- Accountbeheer en authenticatie
- Facturatie en betalingsverwerking
- Klantenservice en technische ondersteuning
- Communicatie over updates, nieuwe functies en relevante informatie
- Analyse van platformgebruik ter verbetering van onze diensten
- Naleving van wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van onze diensten
- Gerechtvaardigd belang: voor analyse en verbetering van het platform
- Toestemming: voor marketingcommunicatie (je kunt je op elk moment afmelden)
- Wettelijke verplichting: voor het bewaren van financiële administratie
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Accountgegevens: zolang je account actief is, plus 12 maanden na beëindiging
- Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Communicatiegegevens: maximaal 2 jaar
- Technische loggegevens: maximaal 90 dagen
6. Delen met derden
Fozzels verkoopt nooit je persoonsgegevens aan derden. Wij kunnen je gegevens delen met:
- Verwerkers: bedrijven die diensten namens ons leveren, zoals cloudinfrastructuur, betalingsverwerking en e-mailbezorging. Deze partijen zijn contractueel verplicht je gegevens te beschermen.
- AI-modelleveranciers: wanneer je AI-functies gebruikt, kan productdata worden verwerkt door onze AI-partners. Raadpleeg onze verwerkersovereenkomst voor meer details.
- Autoriteiten: als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
7. Cookies
Fozzels maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën voor de werking van de website, het meten van websitegebruik en het verbeteren van je gebruikerservaring.
- Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
- Analytische cookies: voor het meten van bezoekersgedrag (geanonimiseerd)
- Marketingcookies: alleen met jouw toestemming
Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de instellingen van je browser.
8. Je rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:
- Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken
- Rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens
- Beperking: je kunt verzoeken om beperking van de verwerking van je gegevens
- Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens opvragen in een gangbaar formaat
- Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Om je rechten uit te oefenen kun je contact met ons opnemen via privacy@fozzels.com. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.
Als je niet tevreden bent over hoe wij met je gegevens omgaan, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
9. Beveiliging
Fozzels neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Dit omvat versleuteling van data in transit en in rust, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij substantiële wijzigingen informeren wij je per e-mail of via een melding in het platform. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina vermeld.
11. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
Fozzels B.V.
E-mail: privacy@fozzels.com