1. Chi siamo?
Fozzels B.V. è responsabile del trattamento dei dati personali come descritto nella presente informativa sulla privacy. Fozzels è una piattaforma AI per l'automazione dei contenuti e-commerce, con sede nei Paesi Bassi.
Dati di contatto:
Fozzels B.V.
Email: privacy@fozzels.com
2. Quali dati raccogliamo?
Fozzels tratta i dati personali che ci fornisci quando utilizzi la nostra piattaforma, o che vengono raccolti automaticamente durante la tua visita al nostro sito web.
- Dati dell'account: nome, indirizzo email, nome dell'azienda, qualifica professionale
- Dati di utilizzo: come utilizzi la nostra piattaforma, quali funzionalità attivi, orari di accesso
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, cookie
- Dati di comunicazione: messaggi che invii tramite moduli di contatto o email
- Dati di pagamento: informazioni di fatturazione (nessun dato completo della carta di pagamento, i pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento certificati)
3. Per cosa utilizziamo i tuoi dati?
Trattiamo i tuoi dati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Erogazione e miglioramento dei nostri servizi
- Gestione dell'account e autenticazione
- Fatturazione ed elaborazione dei pagamenti
- Servizio clienti e supporto tecnico
- Comunicazione su aggiornamenti, nuove funzionalità e informazioni rilevanti
- Analisi dell'utilizzo della piattaforma per migliorare i nostri servizi
- Adempimento degli obblighi legali
4. Basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:
- Esecuzione di un contratto: per l'erogazione dei nostri servizi
- Interesse legittimo: per l'analisi e il miglioramento della piattaforma
- Consenso: per le comunicazioni di marketing (puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento)
- Obbligo legale: per la conservazione dei documenti finanziari
5. Periodi di conservazione
Non conserviamo i tuoi dati personali più a lungo del necessario per le finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati dell'account: per tutta la durata dell'account attivo, più 12 mesi dopo la cancellazione
- Dati di fatturazione: 7 anni (obbligo di conservazione previsto dalla legge)
- Dati di comunicazione: massimo 2 anni
- Dati tecnici di log: massimo 90 giorni
6. Condivisione con terze parti
Fozzels non vende mai i tuoi dati personali a terze parti. Potremmo condividere i tuoi dati con:
- Responsabili del trattamento: aziende che forniscono servizi per nostro conto, come infrastruttura cloud, elaborazione dei pagamenti e invio di email. Questi soggetti sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati.
- Fornitori di modelli AI: quando utilizzi le funzionalità AI, i dati dei prodotti possono essere elaborati dai nostri partner AI. Consulta il nostro accordo sul trattamento dei dati per i dettagli.
- Autorità: se siamo legalmente obbligati a farlo.
7. Cookie
Fozzels utilizza cookie e tecnologie simili per la funzionalità del sito web, la misurazione dell'utilizzo del sito e il miglioramento della tua esperienza utente.
- Cookie funzionali: necessari per il funzionamento del sito web
- Cookie analitici: per misurare il comportamento dei visitatori (anonimizzati)
- Cookie di marketing: solo con il tuo consenso
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser.
8. I tuoi diritti
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti:
- Accesso: puoi richiedere quali dati trattiamo su di te
- Rettifica: puoi far correggere i dati errati
- Cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati
- Portabilità: puoi richiedere i tuoi dati in un formato di uso comune
- Opposizione: puoi opporti al trattamento basato sull'interesse legittimo
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo privacy@fozzels.com. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.
Se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
9. Sicurezza
Fozzels adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, perdita o distruzione. Ciò include la crittografia dei dati in transito e a riposo, controlli di accesso e audit di sicurezza regolari.
10. Modifiche
Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o una notifica nella piattaforma. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.
11. Contatti
Per domande su questa informativa sulla privacy o sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:
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Email: privacy@fozzels.com