Переваги інтеграції OpenAI Chatbot (ChatGPT-3) із Magento

Бізнес з онлайн-магазинами, які прагнуть покращити взаємодію з клієнтами, крокує в ногу з часом, щоб відповідати крокам цього революційного світу електронної комерції на основі штучного інтелекту. Останнім часом на онлайн-ринок стався найбільший перелом. Інтеграція ChatGPT із Magento Open Commerce, широко розповсюдженою платформою електронної комерції, сприяє бездоганній інтеграції можливостей чат-бота на веб-сайт організації чи в онлайн-магазини. 

Згідно з останніми дослідженнями, чат-боти допомогли підвищити конверсію, дозволивши деяким компаніям спостерігати a Наддув 20% в продажах. Крім того, підприємства економлять ресурси та час, використовуючи чат-ботів для обробки типових запитів клієнтів, що дозволяє їм вільно шукати складні роботи. 

У цій статті ми дослідимо різноманітні переваги OpenAI (ChatGPT -3) із Magento, тепер Adobe Commerce, і як це може покращити присутність бізнесу в Інтернеті та залучення клієнтів.

Переваги чат-бота OpenAI для електронної комерції Magento з відкритим кодом

1. Цілодобова доступність

Ви можете використовувати ChatGPT, щоб запропонувати кращу підтримку клієнтів 24*7, що буде корисним для ведення вашого бізнесу на глобальній арені, де часові пояси можуть відрізнятися. 

2. Персоналізовані взаємодії

Цей чат-бот на основі штучного інтелекту розуміє та використовує природну мову та машинну мову, тож може легко отримувати запити клієнтів і пропонувати персоналізовані відповіді, створюючи покращену людську взаємодію для клієнтів.

3. Покращений досвід клієнтів

ChatGPT – 3 пропонує миттєве та точне повернення до запитів клієнтів, що покращить взаємодію з клієнтами, зменшить час очікування та підвищить задоволеність клієнтів. 

4. Підвищена ефективність

OpenAI ChatGPT – 3 може обробляти різноманітні запити одночасно, дозволяючи звільнити ресурси та час для підтримки команд підтримки клієнтів.

5. Покращена аналітика даних

Окрім обробки запитів клієнтів, цей чат-бот на основі штучного інтелекту пропонує цінну інформацію про взаємодію з клієнтами, що допомагає покращити взаємодію з клієнтами, визначити останні тенденції та автоматизувати бізнес-процеси. 

6. Зменшені витрати

Це також допомагає зменшити витрати, пов’язані з навчанням і наймом персоналу служби підтримки клієнтів. Він пропонує економічно ефективне рішення для підприємств, які шукають вигідне рішення для обробки великої кількості запитів клієнтів. 

7. Збільшення продажів

ChatGPT-3 може допомогти підприємствам збільшити продажі, надаючи клієнтам персоналізовані рекомендації щодо продуктів і рекламні акції. Це базується на минулій історії покупок і вподобаннях клієнта, що веде до більш релевантних і цікавих пропозицій. Це може збільшити ймовірність покупки, що призведе до збільшення прибутку для бізнесу.

8. Зменшення робочого навантаження

Обробляючи звичайні запити клієнтів, ChatGPT-3 може допомогти компаніям зменшити навантаження на команди підтримки клієнтів. Це дозволяє командам зосередитися на більш складних питаннях і забезпечувати вищий рівень обслуговування клієнтів. Це може покращити моральний дух команди та зменшити плинність кадрів, оскільки члени команди менш схильні до перевтоми та стресу.

Ключові особливості інтеграції ChatGPT з Magento

1. Чат-боти на базі обробки природної мови (NLP).

ChatGPT – 3 використовує технологію обробки природної мови (NLP), щоб розуміти запити клієнтів і відповідати в людський спосіб; це одна з головних функцій бота AI. Він пропонує клієнтам персоналізовані, миттєві та ефективні покупки. 

2. Покращене обслуговування клієнтів

ChatGPT – 3 широко відомий тим, що обробляє велику кількість запитів від клієнтів, пропонуючи точні та швидкі відповіді. Це призводить до скорочення часу очікування клієнтів і покращення клієнтського досвіду. 

3. Доступність 24/7 

Завдяки інтеграції ChatGPT із відкритим вихідним кодом Magento клієнти відкривають двері для допомоги в будь-який час, навіть у неробочий час. Це підвищує задоволеність клієнтів і, відповідно, продажі. 

4. Персоналізовані рекомендації щодо продуктів

Цей інструмент штучного інтелекту використовує історію покупок клієнта разом з його поведінкою в Інтернеті та використовує дані, щоб рекомендувати йому відповідні продукти. Це ще більше допомагає підвищити залученість клієнтів і стимулювати продажі. 

5. Можливості перехресних продажів і додаткових продажів

ChatGPT може використовувати дані клієнтів, щоб рекомендувати додаткові продукти та оновлення, збільшуючи середню вартість замовлення та, таким чином, продажі. 

6. Легке відстеження замовлень

Інтеграція ChatGPT із Magento може пропонувати клієнтам оновлення в режимі реального часу щодо статусу замовлення та деталей доставки. Це може допомогти їм підвищити прозорість і зменшити кількість запитів клієнтів щодо відстеження їхніх замовлень. 

7. Збільшення відвідуваності сайту

ChatGPT має калібр, щоб привернути увагу відвідувачів веб-сайту та залучити їх, допомагаючи збільшувати трафік веб-сайту до магазину електронної комерції. 

8. Аналітика та звітність

Після інтеграції з Magento OpenAI ChatGPT пропонує цінну інформацію про купівельні звички та поведінку клієнтів, що сприяє подальшій оптимізації магазину електронної комерції та повному покращенню продуктивності. 

9. Інтеграція з кількома каналами

Ви можете інтегрувати ChatGPT із різноманітними каналами, такими як мобільні додатки, веб-сайти та соціальні мережі, щоб запропонувати безперебійну взаємодію з клієнтами на будь-якій платформі. 

Загалом інтеграція ChatGPT із відкритим вихідним кодом Magento може запропонувати складне та потужне рішення для електронної комерції, яке допоможе покращити взаємодію з клієнтами та збільшити продажі. 

Загальні характеристики ChatGPT при інтеграції з Інтернет-магазинами

• Додайте короткі описи товарів. 
• Пишіть професійні електронні листи.
• Створення метатегів.
• Дайте рекомендації щодо продукту.

Ключові висновки 

Підсумовуючи, давайте коротко підсумуємо цей запис. Інтеграція ChatGPT-3 із відкритим вихідним кодом Magento пропонує різноманітні переваги, які допомагають покращити клієнтський досвід покупок і сприяти зростанню бізнесу. Крім того, це дозволяє клієнтам легко взаємодіяти з платформою природним чином, використовуючи NLP для пошуку продуктів, отримання рекомендацій щодо продуктів і повернення до своїх запитів. 

Крім того, він автоматизує повторювані роботи клієнтів, зменшуючи їх навантаження та безперешкодно обробляючи їхні запити. Це призводить до підвищення ефективності та зниження експлуатаційних цін. 

Отже, якщо ви не технічно підкований власник магазину, найміть розробника Magento, який зможе використати переваги технологій Magento та OpenAI, щоб забезпечити ефективну та бездоганну інтеграцію. 

Часті запитання щодо «Інтеграції OpenAI(ChatGpt-3) з Magento»

З. Що таке OpenAI ChatGPT і як він працює?

Це надійний інструмент обробки природної мови, розроблений OpenAI. Це мовна модель, навчена на величезній кількості даних, що дозволяє генерувати людські відповіді на введення тексту. Такий ChatGPT працює, обробляючи текстові введення та генеруючи виходи відповідно до зв’язків і шаблонів, які він вловив із своїх навчальних даних. 

З. Чи можемо ми використовувати OpenAI ChatGPT безкоштовно як для індивідуальних, так і для бізнес-цілей?

Ну, OpenAI доступний безкоштовно та з платним доступом також до своєї технології GPT-3, включаючи OpenAI ChatGPT. Окремі особи та малі підприємства можуть використовувати його безкоштовно з обмеженим використанням. У той же час великим підприємствам потрібно купувати платний доступ, щоб скористатися перевагами технології з її розширеними функціями та розширеними обмеженнями використання. 

З. Яке майбутнє OpenAI ChatGPT і його потенційний вплив на діловий світ?

ChatGPT має калібр, щоб змінити спосіб роботи компаній і взаємодії з клієнтами. Утримуючи калібр, щоб генерувати людські повернення та керувати широким спектром запитів клієнтів, цей інструмент може зменшити навантаження на команди обслуговування клієнтів і запропонувати клієнтам більш привабливий і ефективний досвід покупок. У майбутньому ми можемо очікувати, що ця технологія стане більш досконалою, що дозволить підприємствам скористатися перевагами її повного потенціалу та розширити бізнес. 

З. Які обмеження та потенційні загрози OpenAI ChatGPT?

Хоча ChatGPT має різноманітні переваги, він також містить деякі потенційні загрози та обмеження. Наприклад, на початку він може не працювати, як очікувалося, пропонуючи надійні чи точні відповіді. Крім того, технологія може мати потенційні зловживання, як-от поширення фейкових новин або маніпулювання громадською думкою. 

З. Яка різниця між OpenAI ChatGPT та іншими чат-ботами?

Передова технологія OpenAI ChatGPT відрізняється від традиційних чат-ботів різними життєво важливими способами. 
Традиційні чат-боти були обмежені попередньо визначеними відповідями, тоді як OpenAT ChatGPT має калібр для генерації відповідей, схожих на людину, на основі дати навчання. Крім того, порівняно з традиційним, це більш складний чат-бот, який обробляє величезну кількість запитів клієнтів і пропонує клієнтам більш привабливий досвід покупок. 

Джерело: emizentech.com